第二版 › 浅谈绩效考核及其意义 -人生就是博手机版

■文/钟笑金

一个企业的整体运营绩效，与企业设定的目标，制定的战略不可分割。但更具体的表现是与员工个人的工作绩效息息相关。试图通过人力资源、人才战略赢得竞争优势的企业，必须能够管理员工的行为表现及其结果，实事求是地发现员工工作上的长处和短处，并保持有效的沟通，推动员工的潜能开发与能力提升，激发起每位员工的工作热情和创新精神，并在实现员工成长的同时促进企业发展。

管理员工的行为并对其结果进行评价，对员工的成绩给予肯定，对员工的不足提出改进的方法和技巧，并适当的给予培训等帮助，是多数企业想要达到的目标。绩效考核正是适应了这种需求，成为企业管理的“香馍馍”。所谓绩效考核，是企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。

绩效考核与企业的战略目标有什么关系呢？我们通过绩效考核的制定，不难发现，绩效考核是将企业的战略目标分解到各个业务部门，并且分解到每个岗位，具体到个人身上。用同样的标准评价同个岗位上不同的人，得出的结果比较容易得到员工的拥护与支持。通过绩效考核，不仅能够增加员工的工作投入，促进员工潜能的发挥，改进和提高员工个体绩效和部门绩效，从而提高企业整体的绩效，实现企业的战略目标；此外绩效考核还能够通过工作沟通和交流，发展员工与管理者之间建设性的、开放性的互动关系，给员工提供表达工作愿望和期望的机会，从而不断提高员工的成就感以及对企业的归属感和献身精神。

绩效考核，是绩效管理的一种重要手段，对有效实施人力资源管理具有重要的意义。

1、绩效考核给员工提供了自我评价和提升的机会。对工作成绩突出的员工，希望自己的工作得到企业管理者的承认和肯定，通过工作业绩的考核，可以满足他们这方面的要求；另外，工作效率低的员工，如果没有给予评价，就不了解自身的实际情况，在决定报酬和其他人事调配时，会无根据地和别人攀比。

2、绩效考核使各级主管明确了解下属的工作状况。对管理者而言，通过对下属工作业绩进行考核，正确了解本部门的人力资源状况，做到心中有数，有利于提高管理效率。例如，人员安置、工作指派可以安排得更恰当，培训计划制定更有依据等。

3、绩效考核有利于组织内部之间的沟通。在员工绩效考核过程中，加强了上下级之间的沟通，建立起相互信赖的关系，及时发现工作中的问题，并加以改造，实际上很多员工遭受挫折和失败，经常是由于他们不清楚组织希望他们怎么做，他们是花很多时间做他们认为“该做的”，而不是真正该做的事。所以，绩效考核工作架起了沟通的桥梁，避免了很多不必要的误解，改善了上下级的关系。

4、员工绩效考核有利于促进企业目标的实现。通过对个人或部门业绩的考核，了解他们对更高层次目标的贡献程度，经过对目标和实际业绩间的差异分析，查找影响达到目的的内、外因素，便可以通过管理的各种职能作用，物质环境的调整，以及人员的共同努力，促进企业目标的实现。同时，每个人目标和企业组织的整体目标加以协调和相互联系，增强了员工的成就感，将提高组织成员的土气，促进业绩水平的提高。

对于企业来说，绩效考核工作是对原有管理理念、管理方式的挑战。如何在稳定的基础上，有秩序地、科学地渐次导入绩效考核体系，是对企业人力资源管理者实际操控能力和专业管理水平的考验。